COMUNICADO NOTA EXPLICATIVA

Considerando a instabilidade no funcionamento do serviço PIX.  

A EQUIPLANO, vem por meio desta nota esclarecer a todos os clientes, que conforme apurado, a instabilidade de funcionamento do PIX foi eventual, devido a duas alterações. 

A primeira com relação a atualização do certificado, no qual o Banco do Brasil de tempo em tempo, não programado disponibiliza um quadro de avisos, o qual acompanhamos frequentemente, as últimas atualização foram em 25/05/2023 e em 04/09/2023. Assim que identificado a instabilidade, a mesma foi tratada com máxima urgência, sendo o certificado atualizado na mesma data. 

A segunda alteração, a qual tinha previsão a partir de 23/08/2023, foi com relação aos IPs, quando a entidade possui infraestrutura própria, sendo necessário verificar se os IPs, DNS e portas seguras estão liberadas. 

Sendo assim, entendemos o transtorno, e situação já foi resolvida, o serviço do PIX está operando em sua normalidade. 

Atenciosamente,  

EQUIPLANO SISTEMAS.